¿Qué es el Bayer Journey?
El buyer journey representa etapas y necesidades durante la evaluación y compra de una solución. Puede incluir reconocimiento, comparación y decisión, sin asumir que todos siguen el mismo recorrido.
Conocer los tipos de preguntas que se hacen los compradores en cada etapa de su ciclo de compra le permite crear contenido educativo específico para cada uno de ellos y brindar respuestas específicas a sus problemas.
Para determinar el tipo de preguntas que hacen tus potenciales clientes es fundamental contar con un buyer person (perfil del comprador) que te permita saber quién es tu cliente ideal, cuáles son sus características, qué espera y qué quiere; sus deseos e incluso intereses. Entender qué es lo que lo convierte en un lead calificado para ventas
El viaje del comprador se visualiza desde el perfil del mismo y permite analizar en detalle dónde se encuentra cada nuevo lead y qué es lo más adecuado para abordar la problemática en cada caso.
